ini nih hasil trip saya kali ini kayaknya bukan report hasil pancing yang memuaskan ...tapi report ketidak puasaan trip ini!... tgl 4 malam berangkat sampai hotel pelangi jam 12.30...langsung ingin check in dua kamar (kami ber 7 termasuk salah satunya Ryan!) kami tanyakan penjaga hotel pelangi pesanan 2 kamar atas nama Pak iwan (yang mana sudah kami pesankan padanya dua hari sebelumnya) tapi jawaban penjaga pak iwan tidak pesankan kamar untuk kami... ...kami ditawarkan kamar tinggal 1 katanya vip yang harganya 2 x lebih mahallll...kontan kami telepon si iwan tapi ngak diangkat... akhirnya kami terpaksa ambil juga kamar itu...paginya jam 5 kami telepon si iwan dan diangkat kali ini dan kami disuruh tunggu didermaga ....busyet sudah jam 5.30 siiwan belum kelihatan batang hidungnya ...kami telepon lagi dan dia bilang tunggu anak buahnya....selang 15 menit seorang bapak membawa gerobak es lewat dan dia tanya " pak lagi nunggu siapa? " ..kami jawab " kapal iwan pak"... sibapak balik menjawab " lhooooo...itu pak iwan yang lagi berdiri ngobrol ama orang itu! ,' dia menunjuk kebawah pohon kelapa yang hanya berjarak 6meter dari kami....busyet ternyata dia sudah dari tadi disana !!!...jam 6:15 kami naik perahu dengan di awaki oleh 2 orang yang satu bawa kapal bernama Rudy yang satu anakbuah kapal ....ke tempurung mancing tanpa hasil...pindah ke shangyang kami ditaruh di spot pemancingan ikan karang / ikan hias...mancing 15menit pancingan langsung saya tarik dan kemudian saya langsung masuk bilik tidur!!! sekitar 1.5jam saya bangun dan liat hasil pancingan teman-teman hanya beberapa ekor ikan hias ...sore jam 3 balik lagi ke tempurung dan hasilnya beberapa ikan chendro...dan kuwek 2 ekor 2.5 kg ann ....jam 4.30 kami langsung menuju pulang!!!

Kesimpulan : - kapal iwan itu tidak profesional dalam masalah waktu!
- mungkin berhubung kami baru kali pertama si iwan ngak terlalu memperdulikan kami.
-spot yang diajak adalah spot buat wisata bukan spot memancing.
-kami ajak sikapten kapal Rudy ke karang tungku dia menolak jauh katanya (setahu saya kalo kapten supar selalu diajak kesana) ini berarti dalam pelayanan terhadap konsumen tidak memuaskan.

overall : trip kali ini tidak memuaskan.

Note : mohon maaf bukan bermaksud untuk menjelekan pihak tertentu ,,, mungkin report ini berguna untuk pihak yang berkaitan untuk memperbaiki service terhadap konsumen yang mana akhirnya akan memberikan keuntungan buat mereka juga karena akan banyak orang memakai mereka.

Bung Triple X apakah anda sudah pernah mengenalkan diri di Fishy Intro? Kok rasanya seperti belum pernah baca ya? Kalau belum tolonglah mengenalkan diri dulu seperti yang lain lain. Kalau sudah saya minta maaf mungkin "missed".

Kemudian, karena anda bicara tentang Iwan, saya asumsikan yang anda bicarakan adalah Iwan Merak kan? Jadi anda berangkat dari Merak? Kalau benar Iwan atau anak buahnya (kaptennya) memberi pelayanan seburuk itu sayangs ekali. Kita bisa masukan dia dalam daftar hitam!

Saya sendiri belum pernah pakai Iwan tapi biasanya/ sepanjang saya dengar dari teman teman lain, Iwan belum pernah berperilaku seperti itu. Waktu kami popping di Karang Tungku bulan Mei lalu kapal Iwan berdampingan dengan kapal yang kami pakai (Supar) dan para pemancingnya kelihatan sangat "happy"! Mungkin ada baiknya lain kali anda dan teman teman bergabung dulu dengan teman teman yang sudah biasa pakai kapal kapal itu. Itu yang biasa saya lakukan. Baru setelah kenal dengan kapten atau pemiliknya kami jalan sendiri!

Mengenai pemesanan kamar hotel, saran saya adalah jangan mengandalkan pada kapten atau pemilik kapal. Mereka tidak sampai pada tingkat itu. Saya pernah e,uat nama nama dan nomor telepon hotel di Merak serta tarifnya sekalian kalau mau menginap. Bisa dicari dalam thread bulan bulan Maret-April tahun ini!!

Salam dan semoga sukses lain kali!

Mr. 3X sdh buat perkenalan : www.fishyforum.com/t6039/
Kalau booking hotel Pelangi, kami juga pernah mengalami nasib yang sama (waktu pergi dgn adik pak ASR), untungnya hotel kosong, jadi walaupun bookingnya katanya nggak tercatat juga dapat kamar.

Kalau begitu, pengelolaan hotel itu kelihatannya kurang profesional ya?

hotel pelangi no hp 0817784366-08881737216 pak charles,bookingnya langsung aja

Mr.XXX, Dilain kesempatan , sehari sebelum keberangkatan bisa menanyakan terlebih dahulu jam keberangkatan serta spot yang akan dituju. Mudah-mudahan ini bisa menghindari ketidakpuasan Bpk atas trip berikutnya... Nanti saya akan coba sampaikan ke Kapt.Iwan juga mengenai keluhan/masukan dari rekan-rekan FF.

Memang seharusnya semua penjual jasa di Merak tau, kalo yang dibutuhkan tamu itu adalah jasa dan service mereka yang merupakan produk yang mereka jual.
Semua tamu yang datang mengeluarkan/spend uang hanya untuk satu kepuasan atas jasa yang diberikan.

Terimakasih.


Pa', ini juga perlu kita sampaikan pada pihak management hotel. (saya sendiri nanti akan menyampaikan langsung)
Padahal waktu itu saya sudah booking by phone dan meminta rekan saya di Merak utk datang ke hotel langsung utk konfirm kamar yang saya booking.... ,
Waktu itu saya pikir tidak ada masalah Pa'....
Terimakasih atas masukan.

__________________
Salam,
Yanto-Su.

NO BOMB AND POTASSIUM PLIZ

Pa', waktu saya booking langsung ke receptionist by phone dan menanyakan nama officernya..., dan saya juga meminta rekan saya utk rekonfirm langsung sehari sebelumnya.
Saya pikir itu sudah cukup tapi ternyata tetap tidak terdaftar...
Mungkin sistem dan sdm mereka perlu dibenahi.
Terimakasih.

__________________
Salam,
Yanto-Su.

NO BOMB AND POTASSIUM PLIZ

saya sdh sampaikan keluhan dari teman2 sama pengurus hotel

thanks buat pendapat anda sekalian ... buat pak achmad saya sudah intro lho pak! disini salam kenal ...yang saya memang kapal iwan merak pak! ...jujur selama saya turun mancing baru kali ini mendapat service yang seperti ini! walaupun biasa baru pertama kali dengan kapal dan kapten baru tapi mereka memberikan kita service yang ok (contohnya sebelum kemerak kami ke tanjung pasir dengan kapten pak naming wuihhh mantap tuh kapten pelayanannya contohnya jika kami mancing dan ikannya sepi dia langsung punya inisiatif sendiri cari spot baru dan juga ABKnya rajin-rajin , kami 100% puas walau sudah mengeluarkan uang lumayan...sebenarnya kalo untuk hasil pak harjonos saya dan teman-teman ngak terlalu mempermasalahkan..namanya juga mancing khan ngak selalu mesti dapet khan sebab itu faktor luck dan alam juga jadi ngak bergantung sama kapal dan kaptennya ...yach cuma kembali ke pokok permasalahan lagi " ikan ngak dapet pelayanan payah"...dan untuk pemesanan kamar hotel memang harusnya kami pesan sendiri , yach cuma kami pikir takutnya ngak ada jadi kami percayakan sama si iwan. Tetapi walaupun kecewa tetap kami akan turun lagi bulan september tapi kemungkinan di tanjung pasir dengan kapten nayung so! tunggu report dari saya!!!....ehhh hampir lupa mau tanya sama rekan semua pada 17 agustus ini kami akan menginap di krakatau surf carita pantai carita kira-kira ada yang tau ngak daerah sana ada spot untuk mancing atau tempat penyewaan perahu untuk mancing??? thanks !

Pak:

Tolong kolom nama asli diisi dengan nama sebenarnya.

Jika karena satu atau lain hal anda tidak ingin dikenali orang (mungkin pejabat tinggi atau selebritis) tolong PM saya dengan alasan anda.

Situs ini bukan situs porno jadi mestinya tidak ada masalah dengan menampilkan nama asli disini.

__________________
adrianus

What does not kill me, makes me stronger - Friedrich Nietzsche (1844-1900)

walah galak banget nih si ommm ...ok om ! berhubung yang punya forum sampai turun tangan minta nama saya tampilkan nama , akan saya tampilkan dahhh !!!

Saya percaya, anda sdh booking untuk kami. Tapi waktu kami datang (sudah malam) yg jaga di receptionist nya kayanya bukan receptionisnya, kaya satpam / yg jaga malam, dan dia nggak tahu juga catatan bookingnya dimana.

Maaf ya pak XXX, saya biasa mancing di merak dengan iwan,rudy & aan. Hasilnya selalu memuaskan.Kalo saya mo boleh tahu,kemaren bapak mancing teknik sudah benar ? Karena tiap daerah tekniknya berbeda. Bapak gak bisa samakan mancing di merak kaya mancing di pulau 1000. Tekniknya gak sama pak...ikan di sana fitness pak, bapak kl kena ikan jumbo disana bisa sakit pinggang pak hehehehe pak kalo boleh saya saran, kalo mo mancing ke merak, konfirmasi dulu dengan kapten.targetnya apa ? nanti biar mereka yang atur pak..ok pak..

__________________
Fred

Masukan yang bagus dari Pa'Edo ni.............

Btw, saya sudah sampaikan tentang ketidaknyamanan yang Mr.XXX alami ke Kapt.Iwan. Dan dia berterimakasih atas masukan2 atau kritik dari Mr.XXX yang ditujukan kepadanya...

__________________
Salam,
Yanto-Su.

NO BOMB AND POTASSIUM PLIZ

thanks pak chendro_gembul atas tanggapannya! ...begini pak kalo hasil mah saya ngak terlalu permasalahkan lho pak! jadi walaupun teknik mancing saya ngak setinggi ilmu pak chendro_gembul.... yang saya permasalahkan service yang utama lho...ibaratnya lady escort kalau cakep service ngak bagus juga percuma...biar rata-rata kalo service memuaskan khan mantep tuh!!

memang gak salah di bilang lurahnya merak , he..he..he..!!! yg jelas kalo mau ke merak kita mesti tanya info sama pa, yanto ! betul begitu pa ? ,

__________________
fish ruleeeez ....!!!

thanks atas bantuan anak laut!...yach bagus deh pak kalo dia menerima kritik secara fair ! soalnya itu khan demi kebaikan dia juga.

maaf ya pak xxx selama ini servis mereka sangat baik kepada team saya. mereka tidak usah saya suruh sebelum berangkat siapin es & umpan,sarapan..dsb dikapal mereka juga sangat baik, tiap benang kusut atau putus mereka sigap dalam hal tersebut. sampai pulang saja saya masih servis dengan baik, joran & reel saya pergunakan dibersihkan & dirapikan dengan mereka.saya mancing mereka selalu FUN, namanya ledek2an dengan mereka itu udah jadi tradisi di trip mancing saya dengan iwan hehehehe buat saya tidak ada perbedaan di kapal, kita semua 1 team (dari kapten,ABK dsb) tanpa mereka2 itu kita gak ada artinya.. maaf pak xxxx bisa kasih tahu ke saya pak servis yang kaya apa, yang pak XXX inginkan. ilmu mancing saya tidak tinggi pak, tapi saya mo belajar dengan ABK. dimanapun saya mancing,saya selalu tanya teknik mancing di daerah tersebut..kritik & saran bapak akan saya sampaikan ke iwan,rudy & aan..

__________________
Fred